Suomalainen säästö- ja pankkialan palvelu Lanista.fi on ollut vuosikymmenien ajan merkittävä osa suomalaisen talouden ja säästämisen perusrakennetta. Yhtiö on syntynyt 1986, kun se yhdisti kaksi perinteistä säästöpankkia, Suomen Säästöpankki ja Suomen Pankki, ja on sittemmin kasvanut kansalliseksi johtavaksi palveluketjuksi. Nykyään Lanista.fi tarjoaa yksityishenkilöille ja pienten yritysten omistajille laajaa valikoimaa pankkituotteita, säästö- ja investointipalveluja sekä digitalisoitua asiakaspalvelua.
Lanista.fi:n vahvuutena on sen kyky yhdistää perinteistä pankkitoimintaa moderniin teknologian käyttöön. Yhtiö on laajentanut palvelujaan merkittävästi viime vuosina, ja nykyään se tarjoaa muun muassa automatisoitua sähköistä asiakaspalvelua, mobiilipalveluja sekä erilaisia säästö- ja investointituotteita. Keskimääräinen asiakas käyttää Lanista.fi:n palveluja noin 15 eri tuotettaan, ja palvelukentän osuus suomalaisista säästö- ja pankkituotteista on yli 30 prosenttia.
Lanista.fi on myös merkittävä työllistäjä. Yhtiön työntekijöiden määrä on kasvanut viime vuosina noin 10 000 henkeä, ja se tarjoaa työtä sekä pääkaupunkiseudulla että koko maassa. Yhtiö on myös aktiivisesti mukana yhteiskunnallisessa vastuullisuudessa, ja sen säästö- ja pankkitoiminta on perustunut vahvaan vastuullisuuskäytäntöön. Esimerkiksi Lanista.fi on sitoutunut vähentämään hiilidioksidipäästöjään ja tukea uusiutuvan energian kehittämistä.
Lanista.fi:n tärkeimmät palvelut ja tuotteet
Lanista.fi:n palveluvalikoima on laaja, ja se kattaa sekä yksityishenkilöiden että pienten yritysten tarpeet. Yksityishenkilöille yhtiö tarjoaa muun muassa säästötilit, pankkitilit, luottokortit, maksu- ja investointipalvelut sekä asiakaspalvelun. Pienten yritysten omistajille Lanista.fi tarjoaa yritystiliä, yrityspalveluja ja rahoitusratkaisuja. Lisäksi yhtiö tarjoaa erilaisia sähköisiä ja mobiilipalveluja, kuten sähköisen tilinpäätöksen tekemistä ja asiakirjojen lähettämistä.
Lanista.fi:n säästötilit ovat suosittuja suomalaisille, ja niiden kokonaiskoko on kasvanut viime vuosina noin 15 miljardia euroa. Yhtiö tarjoaa myös erilaisia investointituotteita, kuten pankkitalletukset, osake- ja rahastoinvestoinnit sekä korporaatioinvestoinnit. Lisäksi Lanista.fi tarjoaa asiakkaalleen mahdollisuuden osallistua pankin omistamaan sijoitusyhtiöihin ja -rahastoihin.
Digitalisaatio ja asiakaspalvelun kehitys
Lanista.fi on ollut aktiivisesti mukana digitalisoitumisessa, ja sen asiakaspalvelu on muuttunut merkittävästi viime vuosina. Nykyään yli 80 prosenttia Lanista.fi:n asiakkaista käyttää palvelujaan sähköisesti, ja asiakaspalvelu on kehittynyt nopeasti myös mobiilipalveluksi. Yhtiö tarjoaa asiakkaalleen mahdollisuuden hallita tilinsä ja asioida pankin palveluista läpi mobiilieläimen ja sähköisen asiakaspalvelun.
Lanista.fi on myös investoinut merkittävästi uusiin teknologioihin, kuten kyvykkyysanalytiikkaan ja kryptovaluuttoihin. Vuonna 2022 yhtiö aloitti testausvaiheen kryptovaluuttapalveluiden kanssa, ja vuonna 2023 se laajensi palveluitaan myös sähköisille asiakirjoille ja digitaaliselle asiakirjojen hallintaan. Näiden kehityskohdien myötä Lanista.fi on pystynyt tarjoamaan asiakkailleen entistä parempia ja nopeampia palveluja.
- Lanista.fi:n sähköinen asiakaspalvelu on käytössä yli 80 prosenttia asiakkaista.
- Yhtiön kokonaiskoko säästötilillä on kasvanut noin 15 miljardia euroa viime vuosina.
- Lanista.fi tarjoaa asiakkailleen yli 15 eri tuotetta keskimäärin.
- Yhtiön työntekijöiden määrä on kasvanut noin 10 000 henkeä viime vuosina.
- Lanista.fi on sitoutunut vähentämään hiilidioksidipäästöjään ja tukea uusiutuvan energian kehittämistä.
Lanista.fi:n johtokunta on vahva ja kokopäiväinen, ja se koostuu erilaisista taustoista ja kokemuksista. Yhtiön johtokunnan jäsenet ovat aktiivisesti mukana kehittämässä Lanista.fi:ta ja tukevat yhtiön strategista tavoitteita. Lisäksi Lanista.fi on aktiivisesti mukana yhteiskunnallisessa vastuullisuudessa ja yhteistyössä muiden pankkien kanssa.
Lanista.fi:n asiakkaiden arvostelut ja palautteet ovat olleet positiivisia, ja yhtiö on saanut monia palkintoja ja tunnustuksia vuosien aikana. Esimerkiksi Lanista.fi on voittanut useita palkintoja, kuten Suomen Pankin ja Suomen Säästöpankki -yhdistyksen palkintoja, jotka tunnustavat yhtiön johtoa ja palvelujen laadun. Lisäksi Lanista.fi on saanut hyvät arviot myös asiakkaiden palautteista ja asiakaspalvelusta.
